شرایط
و قوانین خرید
شرايط و قوانين استفاده از سرويس‌ها و خدمات فلوریست
همراه گرامي لطفاً موارد زير را جهت استفاده بهينه از خدمات فلوریست
به دقت ملاحظه فرماييد.
ورود کاربران به وبسايت فلوریست هنگام استفاده از خدمات ارائه
شده توسط فلوریست به معناي آگاه بودن و پذيرفتن شرايط و قوانين و همچنين نحوه
استفاده از سرويس‌ها و خدمات فلوریست است. توجه داشته باشيد که ثبت سفارش نيز در
هر زمان به معني پذيرفتن کامل کليه شرايط و قوانين فلوریست از سوي کاربر است. لازم
به ذکر است شرايط و قوانين مندرج، جايگزين کليه توافقهاي قبلي محسوب مي‌شود.
قوانين
عمومي
توجه داشته باشيد کليه اصول و رويههاي فلوریست فارسی منطبق با
قوانين جمهوري اسلامي ايران، قانون تجارت الکترونيک و قانون حمايت از حقوق مصرف
کننده است و متعاقبا کاربر نيز موظف به رعايت قوانين مرتبط با کاربر است. در صورتي
که در قوانين مندرج، رويهها و سرويس‌هاي فلوریست تغييراتي در آينده ايجاد شود،
در همين صفحه منتشر و به روز رساني مي شود و شما توافق ميکنيد که استفاده مستمر
شما از سايت به معني پذيرش هرگونه تغيير است.
تعريف
مشتري يا کاربر
مشتري يا کاربر به شخصي گفته مي‌شود که با اطلاعات کاربري خود که
در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش يا هرگونه استفاده از خدمات فلوریست
اقدام نمايد.
ارتباطات
الکترونيکي
هنگامي که شما از سرويس‌ها و خدمات فلوریست استفاده ميکنيد،
سفارش اينترنتي خود را ثبت يا خريد ميکنيد و يا به فلوریست ايميل ميزنيد، اين
ارتباطات به صورت الکترونيکي انجام مي‌شود و در صورتي که درخواست شما با رعايت
کليه اصول و رويهها باشد، شما موافقت ميکنيد که فلوریست به صورت الکترونيکي
(از طريق پست الکترونيکي، سرويس پيام کوتاه و ساير سرويس‌هاي الکترونيکي) به
درخواست شما پاسخ دهد.
همچنين جهت اطلاع رساني رويدادها، خدمات و سرويس‌هاي ويژه امکان
دارد فلوریست براي اعضاي وب سايت ايميل يا پيامک ارسال نمايد. در صورتي که کاربران
تمايل به دريافت اينگونه ايميل و پيامک‌ها نداشته باشند، مي‌توانند عضويت دريافت
خبرنامه فلوریست را در پروفايل خود لغو کنند.
سياستهاي
رعايت حريم شخصي
فلوریست به اطلاعات خصوصي اشخاصى که از خدمات سايت استفاده ميکنند،
احترام گذاشته و از آن محافظت ميکند.
فلوریست متعهد مي‌شود در حد توان از حريم
شخصي شما دفاع کند و در اين راستا، تکنولوژي مورد نياز براي هرچه مطمئنتر و امنتر
شدن استفاده شما از سايت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سايت فلوریست، شما
رضايت خود را از اين سياست نشان ميدهيد. همه مطالب در دسترس از طريق هر يک از
خدمات فلوریست، مانند متن، گرافيک، آرم، آيکون دکمه، تصاوير، ويدئوهاي تصويري،
موارد قابل دانلود و کپي، داده‌ها و کليه محتواي توليد شده توسط فلوریست جزئي از
اموال فلوریست محسوب مي‌شود و حق استفاده و نشر تمامي مطالب موجود و در دسترس در
انحصار فلوریست است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبي، حق پيگرد قانوني را براي
فلوریست محفوظ ميدارد.
علاوه بر اين، اسکريپت‌ها، و اسامي خدمات قابل
ارائه از طريق هر يک از خدمات ايجاد شده توسط فلوریست و علائم تجاري ثبت شده نيز
در انحصار فلوریست است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاري پيگرد قانوني دارد.
کاربران مجاز به بهرهبرداري و استفاده از ليست محصولات، مشخصات فني، قيمت و هر
گونه استفاده از مشتقات وبسايت فلوریست و يا هر يک از خدمات و يا مطالب، دانلود
يا کپي کردن اطلاعات با مقاصد تجاري، هر گونه استفاده از داده کاوي، روبات، يا روشهاي
مشابه مانند جمع آوري داده‌ها و ابزارهاي استخراج نيستند و کليه اين حقوق به
صراحت براي فلوریست محفوظ است. در صورت استفاده از هر يک از خدمات فلوریست،
کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامي مسئوليت فعاليتهايي
که تحت حساب کاربري و يا رمز ورود انجام مي‌پذيرد به عهده کاربران است.
تنها مرجع رسمي مورد تاييد ما براي ارتباط با
شما، پايگاه رسمي اين سايت است. ما با هيچ روش ديگري جز ارسال نامه از طرف آدرسهاي
رسمي و تاييد شده در سايت، با شما تماس نميگيريم. وب سايت فلوریست هيچگونه سايت
اينترنتي با آدرسي غير از WWW.FLORISTTEA.COM و همچنين، هيچ گونه وبلاگ و
شناسه در برنامههاي گفتگوي اينترنتي ندارد و هيچ گاه با اين روشها با شما
تماس نميگيرد. کاربران جهت برقراري ارتباط، تنها مي‌توانند از آدرسهاي ذکر
شده در بخش ارتباط با ما و شبکه های اجتماعی تایید شده ما استفاده کنند.
ثبت،
پردازش و ارسال سفارش
- روز کاري به معني روز شنبه
تا پنج شنبه هر هفته، به استثناي تعطيلات عمومي در ايران است و کليه سفارشهاي
ثبت شده در طول روزهاي کاري و اولين روز پس از تعطيلات پردازش ميشوند. فلوریست
به مشتريان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارشگذاري مي‌دهد،پاسخگویی
به شما مشتریان عزیز در روزهای کاری و ساعات اداری صورت خواهد پذیرفت.
- کليه سفارشهاي ثبت شده در
سايت فلوریست به وسيله ارسال کد سفارش از طريق پيش فاکتور از طريق ايميل، در صف
پردازش قرار ميگيرند. فلوریست همواره در ارسال و تحويل کليه سفارشهاي ثبت شده،
نهايت دقت و تلاش خود را انجام مي‌دهد. با وجود اين، در صورتي که موجودي محصولي در
فلوریست به پايان برسد، حتي پس از اقدام مشتري به سفارشگذاري، حق کنسل کردن آن
سفارش و يا استرداد وجه سفارش براي فلوریست محفوظ است و يا مشتري ميتواند به جاي
کالاي به اتمام رسيده، محصول ديگري را جايگزين کند.
- در صورت بروز مشکل در پردازش
نهايي سبد خريد مانند اتمام موجودي کالا يا انصراف مشتري، مبلغ پرداخت شده طي 24
الي 48 ساعت کاري به حساب مشتري واريز خواهد شد. - فلوریست مجاز است بدون اطلاع
قبلي نسبت به توقف سفارشگيري جديد، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کليه سفارشهاي
ثبت شده قبل از توقف سفارشگيري، پردازش و ارسال مي‌شود. حق قطع فروش کليه و يا
بخشي از محصولات به هر دليلي مانند اتمام موجودي کالا بدون اطلاع قبلي، براي فلوریست
محفوظ است.
- در صورت بروز هرگونه خطا
نسبت به درج قيمت و ارزش ريالي کالاهاي موجود در سايت فلوریست، حق بلا اثر نمودن
سفارش و خريد انجام شده توسط مشتري، براي فلوریست محفوظ است. فلوریست در اسرع وقت
وجوه دريافتي را به حساب اعلام شده توسط مشتري واريز و عودت مي‌نمايد و مشتري با
ورود به سايت فلوریست مي‌پذيرد از اين امر آگاهي داشته و در اين خصوص ادعايي
نخواهد داشت.
- کاربران بايد هنگام سفارش
کالاي مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحيح و به طور کامل تکميل کنند.
بديهي است درصورت ورود اطلاعات ناقص يا نادرست، سفارش کاربر قابل پيگيري و تحويل
نخواهد بود. مشتريان مي‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص ديگري را براي تحويل گرفتن
سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پيش پرداخت شده باشد، تحويل گيرنده سفارش
هنگام دريافت کالا بايد کارت شناسايي همراه داشته باشد.
شرایط
بازگشت کالا
براي محصول دمنوش به علت شرایط ویژه این محصول جز به دلیل مغایرت و
اشتباه در ارسال محصول امکان بازگشت وجود ندارد، به شرط مغایرت توضیحات مندرج در
وبسایت با محصول خریداری شده با تماس از طریق درگاههای رسمی اقدام به بازگشت کالا
نموده و مبلغ پرداختی به صورت تمام و کمال به مشتری عودت داده خواهد شد.
قوه
قهريه
تمامي شرايط و قوانين مندرج، در شرايط عادي قابل اجرا است و در
صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهريه، فلوریست هيچ گونه مسئوليتي ندارد.
فلوریست خود را ملزم به رعايت حريم شخصي کاربران مي‌داند، لطفا در
صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طريق کانالهاي ارتباطي ذکر شده با ما در
ميان بگذاريد.